“私”，是指?jìng)€(gè)人的、自己的，又指不公開秘密的。“域”，指領(lǐng)土范圍，如疆域或者區(qū)域。

“流量”，指數(shù)量，例如人流量、水流量、車流量。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量主要指網(wǎng)站的用戶訪問量等。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量是指手機(jī)上App下載用戶數(shù)量等。以為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們把微信個(gè)人號(hào)的好友稱為微信私域流量，這個(gè)新詞目前在《辭海》中還沒有被收錄。本書先詮釋一下什么是“私域流量”：它是指以個(gè)人為主體所連接到的人的關(guān)系數(shù)量，又稱好友數(shù)量。常見的私域流量有個(gè)人號(hào)粉絲、公眾號(hào)粉絲、某寶微淘粉絲、微博粉絲、抖音粉絲等等社交與自媒體平臺(tái)。

私域流量是什么？社交個(gè)人號(hào)以下簡(jiǎn)稱個(gè)人號(hào)。

我們選擇作為私域流量運(yùn)營(yíng)工具是因?yàn)樯缃籄PP的活躍用戶數(shù)量在2018年超過了10億，個(gè)人或企業(yè)用戶都在上。相比的公眾賬號(hào)和小程序，的私域流量運(yùn)營(yíng)工具被確定為個(gè)人號(hào)，那是因?yàn)椋?/p>

（1）個(gè)人號(hào)在添加好友時(shí)必須得到對(duì)方同意。在用戶心態(tài)上，接受一個(gè)人成為好友是獨(dú)有的和私密的，這種方法更有利于建立雙方的信任關(guān)系。運(yùn)營(yíng)者和用戶是一對(duì)一的好友關(guān)系，在關(guān)系上是對(duì)等的，各自都掌握著社交主動(dòng)權(quán)，雙方都有結(jié)交權(quán)和絕交權(quán)，這樣的機(jī)制對(duì)用戶是友好的，一旦一方騷擾另一方，則被騷擾方可隨時(shí)拉黑、刪除好友，或屏蔽朋友圈展示。在其設(shè)計(jì)中，能夠很好的操控信息傳播的分類性。

（2）個(gè)人號(hào)獨(dú)有的朋友圈功能，在傳播信息時(shí)，只有好友能聽到看到，私密性很好，避免了公開傳播中的各種不可控因素。運(yùn)營(yíng)者可以通過創(chuàng)作及發(fā)送好的朋友圈內(nèi)容，影響好友對(duì)自己的認(rèn)知，這樣更容易建立良性關(guān)系。好友在看朋友圈時(shí)毫無壓力，因?yàn)榘l(fā)送朋友圈者不知道誰(shuí)在看，看的人也是無壓力瀏覽，有感而發(fā)時(shí)還可以點(diǎn)贊及評(píng)論互動(dòng)，告知對(duì)方自己的一鍵看法。作為運(yùn)營(yíng)者也可以主動(dòng)瀏覽用戶的朋友圈，對(duì)用戶做深度了解，更容易獲取客戶的喜好價(jià)值。

（3）個(gè)人號(hào)的好友關(guān)系，只屬于經(jīng)營(yíng)者和用戶，相互之間看得見、連得上，彼此獨(dú)有和私密，其他人看不見、連不上，也拿不走這個(gè)關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法獲取這種私有的用戶信息。在自己的私有領(lǐng)地里信息的安全性是有保障的。

私域流量是什么？利用個(gè)人號(hào)打造私域流量除了獨(dú)有性和私密性外，還有聚集性、裂變性和進(jìn)步性等等很多優(yōu)異的流量屬性。

（1）聚集性：指?jìng)€(gè)人號(hào)吸引線上線下的流量。常用的公域流量，比如淘寶、百度、今日頭條等各種大網(wǎng)站的用戶，以及有私域流量屬性的企業(yè)自建App用戶、微淘粉絲、公眾號(hào)粉絲、微博粉絲、抖音粉絲、實(shí)體門店用戶、商鋪等線下渠道的用戶，這一切的一切，都可以匯聚到個(gè)人號(hào)上，把普通用戶變成微信好友。將10個(gè)、100個(gè)，甚至1000個(gè)個(gè)人號(hào)同時(shí)掌握在推廣者手上，就會(huì)形成私域流量池存儲(chǔ)。

（2）裂變性：個(gè)人號(hào)流量池并不是死水，運(yùn)營(yíng)者和用戶成為好友后，運(yùn)營(yíng)工作才開始。運(yùn)營(yíng)者通過社交讓信息的流動(dòng)持續(xù)激活用戶產(chǎn)生相互信任，繼而產(chǎn)生購(gòu)買。用戶體驗(yàn)好就會(huì)主動(dòng)傳播，推薦自己好友成為運(yùn)營(yíng)者的新客戶，完成以老帶新的裂變模式實(shí)戰(zhàn)。

（3）進(jìn)步性：主要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)思想上，利用個(gè)人號(hào)打造私域流量用的不再是傳統(tǒng)的“流量收割”理念，運(yùn)營(yíng)者面對(duì)的不再是冷冰冰的流量數(shù)字和金錢數(shù)字，而是活生生的人。從關(guān)注“流量”到關(guān)注“人”是運(yùn)營(yíng)理念上的一大進(jìn)步。經(jīng)營(yíng)者在微信個(gè)人號(hào)上可重建自己與用戶的關(guān)系，他們可利用微信朋友圈的內(nèi)容和私聊溝通與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，你來我往，彼此關(guān)照，互惠互利，讓關(guān)系產(chǎn)生品牌價(jià)值，可以加強(qiáng)相互之間信任感。

私域流量是什么？

經(jīng)營(yíng)者與用戶之間的關(guān)系不再只是利益關(guān)系，還有情感維系，有了共同的情感歸屬，可保持長(zhǎng)期、持續(xù)、穩(wěn)定的可靠關(guān)系。綜上所述，用個(gè)人號(hào)創(chuàng)建的私域流量是運(yùn)營(yíng)者獨(dú)有的富足的we寧德，且具有聚集性、裂變性和進(jìn)步性的**屬性。